Fare la spesa all'estero come in Italia è possibile con Paccojoyfood! La nostra missione e rendere la spesa per chi vive all'estero facile e comoda come in un supermercato italiano. Accedi al nostro shop su Paccojoyfood e troverai sicuramente i tuoi prodotti preferiti. Se non trovi quello che cerchi, saremo felici di ricevere i tuoi consigli per ampliare il nostro catalogo. Bastano pochi clic: inserisci i tuoi dati, accedi e sei pronto. Semplice! Ora puoi fare la spesa. Una volta terminato, scegli il paese dove desideri ricevere il tuo Paccojoy, preparato con cura, e lo riceverai direttamente a casa tua.

Per registrarti, clicca in alto a destra. Compila il modulo con i tuoi dati personali e segui le istruzioni. In pochi minuti, sarai pronto per fare acquisti con noi!

Per utilizzare il tuo buono promozionale, vai alla pagina di pagamento del tuo ordine e inserisci il buono nella sezione contrassegnata con “inserisci qui il buono sconto” Clicca qui per inserire il tuo codice”. Facile e veloce!

I nostri fornitori sono consapevoli delle nostre esigenze e dei requisiti dei nostri clienti internazionali. Verifichiamo accuratamente le date di scadenza sia al momento dell’acquisto sia prima di confezionare i prodotti nel Paccojoy. Non spediamo mai prodotti prossimi alla scadenza. Se per errore dovesse accadere, ci prenderemo cura di tutelare il tuo acquisto e risolvere il problema prontamente.

Se hai dimenticato la password, non preoccuparti! Puoi recuperarla facilmente cliccando su recupera password” nella pagina di login. Verrai reindirizzato ad una pagina dove dovrai inserire l’indirizzo e-mail o il nome utente che hai utilizzato per registrarti sul nostro sito. A breve riceverai un’e-mail con un collegamento per reimpostare la password nuova.

Non abbiamo un importo minimo per gli ordini: puoi ordinare quello che vuoi, anche solo un pezzo alla volta. Tuttavia, considera che potrebbero esserci delle spese di spedizione da prendere in considerazione. Sebbene sia tutto possibile, ordinare un solo pezzo potrebbe non essere molto conveniente. D’altra parte, non abbiamo previsto un importo massimo per gli ordini, quindi puoi fare acquisti senza preoccupazioni!

Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine. Se non trovi l’e-mail di conferma nella tua casella di posta principale, ti consigliamo di controllare anche nella posta indesiderata o nello spam. Nel caso ci fosse necessità di contatto immediato, il nostro servizio clienti ti contatterà prontamente. Assicurati di inserire anche il numero del tuo cellulare per una comunicazione più efficiente.

Si, puoi annullare l’ordine o modificare i dati di consegna esclusivamente entro 6 ore dall’invio dell’ordine, inviando una e-mail all’indirizzo servizioclienti@paccojoyfood.com.
Decorso tale termine, non sarà più possibile annullare o modificare i dati di consegna.

Una volta confermato l’ordine, non è più possibile aggiungere, modificare o rimuovere articoli. Ti consigliamo di controllare attentamente il carello prima di confermare l’ordine. Se hai domande specifiche o necessiti di assistenza, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarti nel miglior modo possibile.

No, una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non è più possibile annullarlo. Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci tramite e-mail all’indirizzo servizioclienti@paccojoyfood.com. Saremo lieti di assisterti nel miglior modo possibile.

Ci dispiace per l’inconveniente. Gli ordini possono essere annullati per vari motivi, come problemi con il pagamento o altre variabili. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per maggiori dettagli e assistenza.

Imballiamo ogni prodotto con estrema cura, ma se dovessi riscontrare problemi con la merce ricevuta, contattaci immediatamente al servizioclienti@paccojoyfood.com

Attualmente non vendiamo prodotti freschi, ma stiamo lavorando per attrezzarci a farlo in futuro. I prodotti freschi presentano sfide di conservazione durante la spedizione e per garantire che arrivino in condizioni ottimali, è necessario utilizzare scatole a tenuta termica o accumulatore di freddo. Stiamo attualmente conducendo dei test per assicurarci che tutto sia perfetto prima di avviare la vendita di prodotti freschi.

Accettiamo diversi metodi di pagamento per rendere il tuo shopping più comodo.
Durante il checkout, puoi scegliere l’opzione che preferisci tra:

• Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• Bonifico bancario (la lavorazione dell’ordine partirà solo dopo la ricezione del pagamento)

Ti ricordiamo che non accettiamo pagamenti in contrassegno.

Spediamo i prodotti sei seguenti paesi: Austria, Germania, Belgio, Francia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Bulgaria, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Polonia, Rep. Ceca, Romania, Slovenia, Ungheria, Slovacchia, Grecia, Irlanda, Danimarca, Finlandia, Svezia.
I tempi di consegna variano secondo il paese di destinazione, fra i 2 ed i 4 giorni lavorativi
Escluso il giorno in cui riceviamo l’ordine e il sabato/domenica

PaccoJoyfood raccomanda e promuove un consumo responsabile e moderato di alcolici. I prodotti alcolici posso essere acquistati esclusivamente da clienti che dichiarino di essere maggiorenni ai sensi della legge nazionale applicabile. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a consultare i nostri Termini e Condizioni di Vendita. Paccojoy non si assume alcuna responsabilità per gli acquisti effettuati senza il rispetto di tali requisiti. I clienti sono invitati a comunicare a Paccojoy qualsiasi disservizio o eventuali insoddisfazioni che ritengano di aver subito, inviando una e-mail ai recapiti indicati sul sito. In questo modo, potremo trovare una soluzione adeguata.